FAQs
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von Dog-Haus! Hier beantworten wir alle Fragen zu unseren maßgefertigten Hundezwingern - von Anpassungsoptionen bis zu Liefer- und Serviceleistungen.
Zahlung
Was bedeutet Zahlung per Nachnahme?
Bei der Zahlung per Nachnahme begleichen Sie den Rechnungsbetrag direkt nach der Montage in bar. Unsere Monteure und die Spedition verfügen über kein Kartenlesegerät, weshalb ausschließlich Barzahlung möglich ist. Dieser Zahlungsweg bietet Ihnen die Sicherheit, erst nach erfolgreicher Lieferung und Aufbau zu zahlen.
Ist eine Ratenzahlung möglich?
Aktuell bieten wir keine Ratenzahlung an. Sie können jedoch zwischen verschiedenen Zahlungsoptionen wählen: Barzahlung nach Montage, Kreditkarte oder Vorkasse.
Lieferung und Montage
Was kostet die Lieferung und Montage?
Die Lieferung und Montage ist bei allen unseren Hundezwingern kostenlos im Preis enthalten. Wir liefern bundesweit und bauen Ihren Zwinger vor Ort professionell auf.
Kann man einen Wunschtermin vereinbaren?
Ja, nach Ihrer Bestellung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Wir versuchen dabei, Ihre Terminwünsche bestmöglich zu berücksichtigen.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Wochen nach Bestelleingang. Bei Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit variieren.
Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands sowie zu Inseln, die mit dem Festland verbunden sind (z.B. Rügen, Usedom, Fehmarn).
Wie erhalte ich meinen Liefertermin?
Nach Bestelleingang melden wir uns telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen, um den genauen Liefertermin zu vereinbaren. In der Regel erfolgt dies ca. 1 Woche vor der geplanten Lieferung.
Hundezwinger
Sind Boden und Dach im Preis inbegriffen?
Ja, alle unsere Hundezwinger werden standardmäßig mit Boden und Dach geliefert. Das Dach besteht aus beschichtetem Trapezblech und ist vollständig wetterfest.
Kann der Boden entnommen werden?
Ja, der Boden kann bei Bedarf entnommen werden. Dies erleichtert die Reinigung und ermöglicht bei entsprechendem Untergrund auch den direkten Bodenkontakt.
Ich benötige eine isolierte Hundehütte zu meinem Zwinger. Wie gehe ich vor?
Sie können eine passende Hundehütte direkt in unserem Shop hinzubestellen. Bei der Bestellung können Sie angeben, dass die Hütte zusammen mit dem Zwinger geliefert werden soll. Zu den Hundehütten
Können Sie die Sturmanker setzen?
Ja, auf Wunsch setzen unsere Monteure die Sturmanker für Sie. Dies empfehlen wir besonders bei exponierten Standorten oder in windreichen Regionen.
Kann eine Trennwand eingesetzt werden?
Ja, bei unseren Doppelzwingern ist eine Trennwand bereits im Lieferumfang enthalten. Diese kann bei Bedarf auch herausgenommen werden, um einen großen zusammenhängenden Bereich zu schaffen.
Wie oft sollte die Lasur erneuert werden?
Wir empfehlen, die Lasur alle 2-3 Jahre zu erneuern, um den optimalen Holzschutz zu gewährleisten. Bei starker Witterungsbelastung kann eine häufigere Auffrischung sinnvoll sein.
Weitere Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter - rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
